TANJUNG REDEB, Swaraberau.com – Atas tunggakan pembayaran pelanggan, Perusahaan umum daerah (Perumda) Air Minum Batiwakkal kembali memberikan kebijakan, bagi pelanggan yang tunggakannya diatas Rp 5 juta bisa mencicil pebayarannya hingga lima kali. Namun jika melebihi dari tenggang waktu tersebut, terpaksa petugas lapangan akan menyegel meteran pelanggan tersebut.
Hal itu diungkapkan Direktur Perumda Batiwakkal, Saipul Rahman melalui Manejer Hubungan Pelanggan, Rudy Hartono saat berbincang di kantornya baru baru ini. “Rutinitas pembayaran dari pelanggan bukan semata untuk kepentingan perusahaan namun outputnya juga untuk kebaikan Masyarakat Kabupaten Berau,” kata Rudy.
Lanjutnya, untuk tetap memaksimalkan kinerja PDAM dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat pembayaran tepat waktu dari pelanggan sangat diharapkan. Sebab jika pembayaran rutin, maka seluruh biaya operasional dan lainnya akan mudah terealisasi.
“Kami anggap pembayaran rutin ini adalah bentuk dukungan, baik itu pelanggan sebagai pemakai air bersih, maupun Perumda sebagai pemberi pelayanan, intinya ya saling mendukung lah. Karena Perusahaan ini bukan hanya milik daerah tetapi juga seluruh masyarakat Bumi Batiwakkal, jadi peranan kita semua untuk bisa mempertahankan agar kian maju,“ tambah Rudy lagi.
Oleh sebab itu, selain himbauan, sosialisasi juga terus Perumda lakukan, khususnya yang mudah diakses masyarakat adalah media sosial (medsos). Kemudian dengan memasang baleho, spanduk serta meminta dukungan media cetak dan online menjadi sarana bagi PDAM untuk gencar lakukan sosialisasi.
“Karena aliran air bersih yang kami berikan juga rutin, makanya apa salahnya jika perusahaan juga menuntut pelanggan sebagai pemakai juga rutin membayar kewajiban bulanannya, ini semua juga untuk terus meningkatkan pelayanan kami khususnya dari sisi kualitas layanan,“ pungkas Rudy Hartono menjawab pertanyaan. (Bin).
